Contatti | dregleace Manutenzione ATM Napoli
FAQ
Quanto tempo impiegate per intervenire in caso di guasto urgente?
Per i clienti con contratto di assistenza a Napoli e area metropolitana, garantiamo un intervento entro 4 ore dalla segnalazione. Per interventi on-demand, i tempi variano in base alla disponibilità, ma ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, generalmente entro la giornata stessa.
Quali marche di ATM siete in grado di riparare?
I nostri tecnici sono certificati per intervenire su tutti i principali marchi di ATM presenti sul mercato italiano, inclusi NCR, Diebold Nixdorf, Wincor Nixdorf, Hyosung e molti altri. Disponiamo di ricambi originali e collaboriamo direttamente con i produttori per garantire interventi a regola d'arte.
Cosa include un contratto di manutenzione annuale?
I nostri contratti includono visite di manutenzione preventiva programmate, assistenza prioritaria h24, diagnostica remota continua, copertura completa per gli interventi di riparazione e ricambi necessari. Possiamo personalizzare il contratto in base alle specifiche esigenze operative della tua attività.
Offrite servizi anche fuori dalla provincia di Napoli?
Sì, operiamo in tutta la regione Campania e nelle province limitrofe. Per zone più distanti da Napoli, valutiamo ogni richiesta individualmente e possiamo organizzare interventi programmati o fornire supporto remoto per situazioni urgenti.
Come funziona la diagnostica remota?
Installiamo sistemi di monitoraggio che ci permettono di controllare costantemente lo stato di funzionamento del tuo ATM. Riceviamo alert automatici in caso di anomalie e possiamo spesso risolvere problemi software o di configurazione da remoto, senza necessità di intervento fisico. Questo riduce tempi e costi di assistenza.
I prezzi indicati includono i ricambi?
I contratti di assistenza annuale includono ricambi ordinari e interventi standard. Per riparazioni specifiche o interventi on-demand, i ricambi vengono quotati separatamente in base alla necessità effettiva. Forniamo sempre un preventivo dettagliato prima di procedere con qualsiasi sostituzione di componenti.